猎头和候选人沟通不要总问:为什么(完整版)
很多猎头在和候选人聊天时,张口就来一句“为什么”?
比如:
- •候选人说:“我暂时不看机会。” → 猎头:“为什么不看?”
是不是你也经常这么说?
我做猎头10几年从来没这么问过,不过我最近在陪跑中经常听到
这个看似是想挖原因,但在候选人心里,这种提问方式往往让对话卡住/奇怪/甚至让对方防备起来。
01 四个常见的“为什么”场景
1.候选人:不太想看机会。
猎头:为什么不想看?
2.候选人:我对xx公司不感兴趣
猎头:他们工资很高的,你为什么不考虑啊?
3.候选人:我现在想看看机会。
猎头:为什么想换工作啊?
4.候选人:我打算再过半年再说。
猎头:为什么要等半年?
这些“为什么”,在猎头的意图里可能是“想了解真实原因”,但在候选人的感受里,往往是“被质问、被挑战”,于是话锋就容易收紧。或者直接挂了
02 为什么不要简单地说“为什么”
直接问“为什么”往往会让对方产生防御心理,因为它:
1.带有质疑意味
- “为什么”像是在审问,暗示对方的观点需要被证明或辩解。
2.容易触发防御机制
- 心理学里,人在感到被挑战时,会启动“保护性叙事”,给出模糊、表面、政治正确的答案,而不是深入的真实想法。
3.让对方下意识简短回答
- “为什么”问题通常是封闭式的,容易引出一句话回应,而不是引导对方多说。
换句话说,“为什么”会让你得到一个最不真实、最不完整的答案。
03 那应该怎么问才能让对话互动下去?
猎头:最近有考虑看看新的机会吗?
候选人:可以看看
此时要知道他的动机,不是直接问为什么,也是不问:那你想看怎样的机会,你的需求是什么,而是:
1. 情境回顾式
- “是什么契机让你开始考虑看看机会的?”
- “最近公司那边是不是有一些变化?”
特点:轻松引出背景,不会有被审问的感觉。
2. 猜测式
先抛出合理猜测,让对方矫正并补充。
- “是因为晋升机会最近不太多吗?”
- “是不是团队调整了,有影响吗?”
- “是觉得业务方向变化有点大吗?”
特点:猜对了顺势展开,猜错了他也会自动矫正你,也能得到一些真实原因。
3. 多选式
给出几个方向,让对方更容易开口。
- “主要是发展空间、薪酬,还是工作内容不满意让你想看看?”
特点:降低对方思考难度,答案更具体。
4. 未来展望式
让对方谈未来,再反推现在。
- “你内心里对下一份工作的画像是怎样?”
如果他说是 xx,yy,那么xx,yy可能就是他现在不满意的
特点:让对方跳出眼前状态,更容易透露需求。
5. 对比式
让对方通过对比说出不满。
- “你现在的工作和你理想状态差在哪些地方?”
特点:对比能激发思考,话题容易延伸。
说明:这里的话题方向,一定是结合候选人常见痛点方向,或者你最近了解到他们公司遇到的问题来设计的
关于常见痛点,可以看这篇:《候选人常见痛点总结及后续沟通思路
》https://articles.zsxq.com/id_38dsfms41g8w.html
04 总结
作为猎头,我们不是法官,不需要“质问”,我们需要的是让候选人多说、愿意说、说真话。
直接问“为什么”,很容易让对方合上话匣子;
问得好,对方会不知不觉把自己想法说出来
问得不好,你只能听到一层包装过的“标准答案”。