我们先从一个非常常见的场景开始:
猎头:你好,是xx吗?我是猎头xx,最近有在看机会吗?
候选人:可以,你说吧。
猎头:我今天给你推荐的机会是一家xxx公司,他们创始人的背景是xxxx,主要做xxx业务,未来的战略是xxx。你有兴趣吗?
候选人:没兴趣。
猎头:啊?为什么没兴趣啊?可以说说吗?
候选人:我现在有点忙,空了再聊啊。
是不是很熟悉?很多猎头和候选人第一次沟通,往往就是这么一个“介绍-拒绝”的流程。猎头讲得挺起劲,候选人却完全没有感觉。
再来看一个其他行业的例子:
一个客户打电话请装修公司来装修房子。销售人员滔滔不绝地介绍:
“我们采用的是欧美风格,客厅配水晶灯,厨房做开放式设计,阳台有智能窗帘系统……,而且价格是行业最低的”
结果客户说:那不太合适
“呃,我们其实只是想简单装修一下,公司宿舍住8个工人,能住就行。”
这时候你就明白了:你讲得再好,那是你的东西,不是他要的。
本质是什么?
是你在“推销你的东西”,而不是“解决问题”。
很多猎头在跟人选沟通时,自以为讲得很专业,讲清楚了岗位背景、发展方向、老板是谁、薪资涨幅有多少……
但人选为什么没兴趣?因为这些信息不是他此刻最关心的问题(困惑点)。你说的“亮点”,可能在他眼里根本不是“重点”。
说白了,就是你不知道他真正的内心需求。
那怎么办?
首先要明确一件事:
候选人不会轻易告诉你真实需求,有时候他甚至自己也说不清楚。
所以你需要具备一项核心能力——“提问式沟通”。
你不能一上来就问:“你为什么要看机会?你不满意什么?”
这太直接,对方不会告诉你。甚至反感你。
你需要通过舒服的、循序渐进的提问,一点点让他打开内心,让你听到真实的反馈。
比如:
“你在目前的岗位做了多久了?”--4年
“目前带团队吗?”--不带
“你们整个团队有多少人?”--大概xx人
“我听说你们业务到了一个稳定期,还会扩张吗?”--比较难了
“那你再做2年还会有空间晋升到leader吗?”--我leader不走就没了
“所以你这个是不是就是你本次想看机会解决的问题?未来可以有晋升?”--是的
当你通过提问引导候选人自己说出“卡点”,你就掌握了主动权。
你的岗位介绍,应该是针对他的“解决方案”,而不是把公司/岗位说一遍
关于如何提问,可以看这一篇:猎头和医生,工作内容不同,本质却惊人一致
接着上面的案例:聚焦在他的问题上给出解决方案:
“我这边的岗位是xxx,公司目前刚启动一个新方向,计划3年扩张团队。做的方向就是你现在做的方向,你知道的,你这个方向要做起来起码要xx人,从现在发展到xx人的过程中,你就很有机会晋升了,。”
把岗位优势和人选需求点精确地对上,这才是真正的匹配。
至于那些不是针对性的亮点(也需要)你可以后续文字发给他,不要一上来全部倾倒。
结束语
很多猎头把沟通当成“介绍岗位”,但真正高级的猎头,是把每一次沟通都当成诊断问题 + 提供解决方案的过程。
你要做的不是“说得更多”,而是“问得更好”。
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