很多人看到这个标题,第一反应是:猎头和医生?八杆子打不着吧。
但你要是认真去研究就会发现:真正优秀的猎头,跟真正优秀的门诊医生,其实是用一样的思维方式在工作。
一、先看优秀的医生是怎么“看病”的
一个门诊医生接诊一个病人,绝不是随便听两句就下结论,而是有一套结构化、层层推进的诊断流程。
医生看病的基本流程如下:
1.听主诉
“你哪里不舒服?”这是起点,也是所有判断的核心线索。
2.详细问诊
什么时候开始的?有没有诱因?伴随哪些症状?吃过什么药?有没有类似经历?家族病史如何?——这是在不断挖信息、刨根问底。
3.查体 + 初步判断
医生会通过体格检查或简单观察,形成几种可能的诊断方向。
4.必要检查
开单子是为了验证假设,不是“看一看再说”。
5.确诊 + 给药/处理方案
确诊后对症下药。不是药越多越好,而是对症才重要。
6.风险管理 + 复诊提醒
嘱咐病人注意哪些变化、有无副作用,什么时候要回来复查——不是看完就拉倒,而是有完整的后续管理逻辑。
你看,这是一个完整的“信息收集—分析判断—给出方案—风险控制”的闭环思维系统。
二、再看真正优秀的猎头,是怎么做的
当你接触一个候选人(我们先假设他是愿意沟通的),流程也应该是这样的:
1. 听主诉(= 你现在的工作画像和困扰?)
比如:
•你现在的工作内容?
•目前在什么位置(专家/小组长/部门总监)?
•工作中哪些地方不太满意?
这一步,就是在找出候选人的“痛点”。
2. 深入问诊:继续往下问
是升职太慢?老板不给资源?收入偏低?平台发展停滞?
•这个要分主观和客观:
主观原因(你性格不适合、能力没到)
客观原因(公司确实不行、汇报上级确实有问题)
好的猎头,就是要把这些“症状”问清楚,才知道真正的病根在哪里。
3. 分析判断 + 对症解药
这个时候,你才来思考:
如果是内因:你应该建议他不跳槽,把本身的一些问题解决,比如情商要提高,比如工作效率要提高,是这些导致他升不上去,如果这样你也让他跳槽,去了另一家还是遇到类似问题,你也把甲方害了
如果是外因:你可以根据他的问题,以帮他解决外因为目的,找到下一家。比如:他现在能力很强但是就是业务很成熟了,团队不扩张,老板也不走,他没机会,那就去另一家还有空间的地方
4. 风险提示 + 后续关系维护
一个优秀猎头,一定不是候选人入职新公司就不怎么联系了,而是:
过了1-2个月回访:新公司如何?有什么不顺的吗?看看你给他的“解药”效果好不好?
这就像医生告诉你:这个药要吃几天,有副作用,过两天再来看一下。
三、差医生和差猎头也一样:
差医生是这样的:
“你哪里不舒服?”
“肚子疼。”
“拉稀么?”
“拉了三天。”
“哦,那应该是肠胃炎,吃这个药就行。”不也做辅助检查
差猎头也一样:
“你现在为啥想换工作?”
“升不上去了。”
“那我有个更大平台,能升更快,我发给你看看。”
听起来没问题,但实际上根本没帮人解决问题的根本。
四、当然,猎头的“问诊式沟通”要比医生难
为什么这么说?
医生的问诊相对容易——病人是主动来的,他就是觉得自己哪里不对劲,才挂号来看病。
所以大多数情况下,病人会配合医生的提问,尽可能把自己的感受描述清楚,甚至希望医生多问几句、快点下判断。
而猎头不是这样。
你是主动打过去的,候选人可能并没有觉得自己“非跳不可”。
甚至大多数时候,他会说:
•“我现在还好,没有特别想换。”
•“你可以说说机会,但我也不一定考虑。”
表面看他没问题,其实他也可能有问题,只是自己没意识到、或者不想面对、或者对你没信任,还不愿意说。
这就要求你具备很强的“问诊引导能力”。
不是生硬地问“你为啥想换工作”,
而是通过非常自然、舒服、不具攻击性的问题,一点点引出他内心真正的卡点。
比如:
•“你团队做的业务属于成熟阶段还是上升阶段?”
•“你最近一次晋升是什么时候?”
•“我听说你们团队现在业务到瓶颈了,你怎么看?”
这些问题听起来像聊天,但其实每一个都在有意识地引导他去思考
这就是猎头的“问诊思维”:
不是等问题浮出水面,而是通过提问把“潜在问题”挖出来。
五、总结
所以你必须有“问诊”的意识和结构化的沟通能力,
否则你永远只能听到表层理由——
“就是看看,不一定跳”,“还可以吧,就是有点疲惫”。
而真正优秀的猎头,靠的是一句句问题,把候选人从“我还好”沟通到:“其实我一直卡在这个地方”。你说的太对了
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