很多猎头都遇到过类似情况:前面跟候选人互动得挺好,对方没提太多反对意见。
你介绍了公司,他说“可以了解了解”;
你介绍了岗位,他回“听起来不错”可以和他们聊聊;
你心里美滋滋,觉得这单稳了。结果到了谈 offer 阶段,他冷不丁来一句:“我还是不去了”、“家里不支持”、“原公司挽留我”。
你当场崩溃,觉得他怎么说变就变?
其实候选人不是突然变了,而是他前面根本就没被打动,只是他没说出来。
一、 误区:候选人不反对,不等于他没问题
很多顾问容易误判:以为候选人没说“不行”,就等于“行”。
其实,候选人分两类:
1:直肠子。 不满意当场就喷:平台一般、薪资太低、业务不看好。这种人反而好办,因为问题摆在桌面上,你可以见招拆招。
2:高情商/成熟型(最危险)。 他心里觉得不行,但嘴上全是“我了解下”、“看看”、“可以聊”。他只是礼貌配合、甚至和你聊的很愉快,不想当面驳你面子,把话憋在心里,自己做决定。
你以为聊得很顺,其实他只是在客套。到了最后他不想去,随便编个“家里不同意”的理由就把你打发了,你连死因都不知道。
二、 核心原因:你没把他的“暗雷”提前逼出来
做 offer 不怕候选人挑刺,就怕他有顾虑却不放声。这些没说出口的顾虑,就是随时会炸的暗雷。
高级候选人不会直接问你“这公司靠谱吗”,他会拐弯抹角地问一些“正规问题”:
“他们这个业务现在做到哪一步了?”
他其实在想: 这业务到底能不能做起来?
“这个团队大概多少人?”
他其实在想: 这岗位的权重大不大?我是不是进去做纯执行?
“老板之前是什么背景?”
他其实在想: 这老板靠不靠谱?能不能带我?
“这个方向在内部优先级高吗?”
其实在想: 公司是不是只是做着玩?万一裁员我是不是首当其冲?
记住:候选人问的问题,往往就是他的顾虑所在。
如果你只是像个客服一样机械地回答表面问题,没有帮他把背后的担心给解开,那他心里还是不信。到了最后,他就会用“拒绝 offer”来表达他的不信任。
三、 实操:怎么主动把反对意见“逼”出来?
优秀的猎头绝对不能等候选人主动提意见,你要主动去“找茬”,把问题问具体,甚至主动帮他把顾虑说出来。
你可以这样直接丢问题:
聊完业务后: “我刚才介绍了半天,你直观感觉怎么样?你觉得他们这方向能成吗?”
聊到发展空间: “你之前说最看重晋升,我刚才讲了他们的规划,你觉得这岗位真能解决你的晋升问题吗?”
聊到公司平台: “拿这家公司和你现在的公司比,从平台上说,你觉得是加分还是减分?你直接说好了,没事的。”
聊到老板: “你跟这个面试老板聊完,觉得他是一个你愿意跟着干的人吗?有没有哪里让你心里不踏实?”
明白了么?不管他有没有反对意见,你都要去挖一下,并不断追问。挖出顾虑后,千万别只会苍白地安慰
听到候选人担心,别只说“没问题的”、“你放心好了,他们公司肯定没问题”,这没用。候选人不是三岁小孩,你要给证据、讲逻辑:
你要讲清楚:为什么要做这个?跟公司主业啥关系?砸了多少钱?为什么老板亲自盯?未来团队怎么扩?
四、 总结:谈offer顺不顺,取决于前面排了多少雷
很多人以为关键在临门一脚的 offer 阶段,其实那是结果。真正决定成败的,是前面每一次沟通有没有把问题都聊透:
你有没有挖出他的核心动机/痛点?
你有没有摸清他的隐藏顾虑?
你有没有确认他的决策逻辑?
如果前面这些雷一个都没排,你做单就是在碰运气,仅此而已
如果想系统的提升如何挖掘候选人的顾虑并很好的解决,可以加入我的陪跑。
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