在我的知识星球上经常有猎头会员提问:某个offer如何谈判,让我进行深度分析并给出沟通策略。我问他们这个候选人看机会的根本原因是什么,很多人说的其实只是表面需求,我们随便举个例子来聊一聊:
候选人说:“我现在公司加班太多,太累了,想换一个环境。”
很多猎头听到这里,就急急忙忙回应:“正好我这里有个公司,不累/不卷!”
这种反应,我觉得猎头能力还在初级
为什么这么说?
因为候选人说的往往是表面需求。(放到生活里也一样,大部分人和你说的诉求都是表面的)
表面需求不能直接拿来匹配岗位,否则你后面谈 offer 时,一定会出问题。
当一个人说“加班太多,太累”,我们需要思考:
1.这是不是他的真实底层需求?
- 他真的因为身体受不了、生活失衡,必须要找一家节奏轻松的公司?
- 如果你通过追问细节确定是这么回事,那他的真实底层需求就是“健康与生活规律”。
2.这不是真实底层需求。
- 他其实可以接受累,只是觉得“累得不值”。
- 如果你给他更高的薪水,他就觉得“累一点也行”。
- 那么他的核心诉求是“付出与回报匹配”。
3.这只是其中一个小因素,背后还有更大的隐情。
- 他不方便告诉你真实原因,比如:
- 对老板不满;
- 觉得没有发展空间;
- 对公司未来没信心。
- “加班多”只是一个安全的说辞。
应该怎么做?(举例)
当候选人说“加班太多,太累了”,不要急着推公司,先追问:
- 沟通细节:
“你现在几点上班几点下班,周末工作么?是属于工作时间长,还是内耗?怎么内耗的?”
→ 通过沟通细节,你可以判断出他是不是真的因为累。
- 确认价值取向:
“如果现在给你薪资翻倍/晋升,你觉得还能接受这样的强度吗?”
→ 如果能接受,那核心需求可能是钱或其他;如果也不能,那可能真的是不想太累了。
- 探索其他真实需求:
“在沟通后期,你还是要问其他几个常见维度,晋升空间/独立自主工作/被认可/上下级关系等”
→ 聊着聊着你可能发现根本原因是其他。
总结:
猎头的工作不是听到一句话就“头痛医头、脚痛医脚”。
而是要有:批判性思维,找到最根本的因素。
只有这样,你给候选人推荐的机会才是真正的“解药”(最合适他的工作)。
在谈 offer 的最后关头,你才不会因为“理解错需求”而前功尽弃。